Молодая мама из Барановичей Вероника Чечоро купила своему маленькому сыну детское печенье, которое легко тает в воде или молоке. Но в нем оказалась проволока. Женщина обратилась на «Слодыч» с претензией, но ей ответили, что это, скорее всего, случайность. Но мама из Барановичей настаивает на проверке производства, пишет «Наш край».
— Хотелось бы поделиться с вами и с читателями своей ужасной историей. 10 ноября приобрела детское печенье «Лапушка» кондитерской фабрики «Слодыч» для детей с шести месяцев в магазине «Мартин» на улице Кирова. Моему ребенку девять месяцев. Достав печенье из упаковки, хотела дать малышу в руку уже не первую печенюшку, но, присмотревшись, увидела проволоку внутри печенья! — рассказала читательница издания.
В магазине деньги за некачественный товар покупательнице беспроблемно вернули и направили его на фабрику для реагирования. Обращение Вероника Чечоро написала и на электронный адрес «Слодыча». И вот она получила ответ. В письме подробно описан технологический процесс производства и то, какие точки контроля предусмотрены. В их числе — сита, магнитные сепараторы и металлодетекторы.
— Был проведен мониторинг записей по проверке работоспособности и учета срабатывания металлодетектора, записи в журналах приема и передачи смен и учета неисправностей оборудования. При реализации корректирующих мероприятий и, соответственно, попытках отзыва данной партии продукции из торговых сетей в целях проведения дополнительных исследований определить наличие посторонних попаданий не представилось возможным в связи с отсутствием данной партии продукции в точках ее реализации (продажи), — вот что прокомментировала фабрика. — Комиссии не удалось установить природу и причину постороннего попадания, так как на всех этапах производства имеются точки контроля. Таким образом, вероятность появления данного постороннего включения несет исключительно случайный характер и не носит системности. Приносим свои извинения за случившийся инцидент.
Ответ фабрики обратившаяся сочла за отписку и не собирается останавливаться: молодая мама будет обращаться в санстанцию Партизанского района Минска с просьбой провести проверку на фабрике. Вероника уверена, что в момент производства оборудование, призванное выявить металлические включения, не работало или работало некорректно.