Минчанка пожаловалась в соцсетях, что оплатила проезд в городской маршрутке через мобильное приложение банка, однако водитель не стал проверять проведение операции. На транспортном предприятии прокомментировали претензии.
Жительница столицы рассказала о неудачной поездке на городской маршрутке утром 3 июля.
«Я просто сейчас нахожусь в каком-то, знаете, шоковом состоянии из-за маршрутчика. На ул. Вирской я села в 64-ю маршрутку и, как обычно, оплатила по „Беларусбанку“. В итоге я вышла через остановку, потому что маршрутчик мне начал доказывать, что якобы я его должна слушать, что якобы „Беларусбанк“ не работает. Хотя вот эти оплаты (QR-коды. — Прим. ред.) расклеены по всей маршрутке», — рассказала девушка в Threads.
По ее словам, водитель с претензией утверждал, что не знает, каким образом проверить поступление денежных средств, и намекал на необходимость оплаты наличкой. В итоге пассажирка не выдержала эмоционального давления и вышла через одну остановку.
Минчанка утверждает, что такой инцидент случился с ней впервые, несмотря на регулярные поездки по маршруту.
«Всегда оплачивала через „Беларусбанк“, всегда водители знали, куда им зайти, как вот эти оплаты провести», — резюмировала девушка.
Видео изучили в ГП «Столичный транспорт и связь», пишет госагентство «Минск-Новости».
— Автомобильные перевозки пассажиров по маршруту № 1064-ТК ДС «Серова» — МВЦ «Экспобел» выполняет ООО «Обычный сервис» на основании договора об организации городских автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении, — рассказали на предприятии. — По информации перевозчика, к водителю транспортного средства АН 0150−2 приняты меры дисциплинарного характера, а также ему указано на важность соблюдения этики общения с пассажирами и правил приема платежей.
Как стало известно, руководство ООО «Обычный сервис» готово осуществить возврат денежных средств и принести пассажирке извинения лично.