Качество мобильной связи зависит от двух главных факторов — пропускной способности сети в конкретной точке и нагрузки на сеть. Об этом сообщил министр связи и информатизации Кирилл Залесский, комментируя жалобы беларусов, передает БЕЛТА.
— Если говорить упрощенно, то качество мобильной связи зависит от двух главных факторов. Первое — от пропускной способности сети в конкретной точке. Она зависит от того, сколько базовых станций построено и как часто они расставлены по территории. Второе — от нагрузки на сеть. Она зависит от того, сколько абонентов и с какой активностью подключены к сети через конкретную базовую станцию, — рассказал Кирилл Залесский.
Министр заметил, что в обращениях граждане жалуются на резкое ухудшение качества мобильной связи в конкретном населенном пункте, деревне и др.
— Но как оно могло ухудшиться? Ведь никто не демонтирует базовые станции — они как были, так и остались. Это означает, что абоненты, которые находятся ближе, чем проблемная зона, к самой базовой станции, стали потреблять больше этого ресурса. И поэтому тем, кто находится дальше, этого ресурса перестало хватать, — пояснил чиновник.
В связи с этим Залесский привел аналогию с тем, что в субботу вечером в многоэтажном доме на последних этажах не хватает горячей воды, которая просто туда не доходит. В ситуации со связью происходит примерно так же.
Решение этой проблемы, по его словам, заключается в строительстве базовых станций и более частой их расстановке по территории. Министерство связи и информатизации ведет работу по обоим этим направлениям.
— Наши меры направлены как на максимальное ускорение строительства новых объектов инфраструктуры, базовых станций, антенно-мачтовых сооружений, так и на более сбалансированную нагрузку на сети сотовой связи, — отметил Кирилл Залесский.
В этом году сотовыми операторами уже построено порядка 2,1 тысячи базовых станций, и к концу этого года общее количество достигнет ориентировочно 45 тысяч. К 2034 году число базовых станций должно быть удвоено и составить около 80 тысяч.
По официальной статистике, сейчас охват населения Беларуси услугами сотовой и подвижной электросвязи по технологии 4G составляет 99,6%, охват территории — 94%. При этом охват населения услугами сотовой связи по технологии 3G составляет 99,9%, территории — 98,6%. При таких цифрах охвата возникает закономерный вопрос качества предоставляемых услуг мобильной связи.
— Потребителю важно не наличие сигнала как такового, а скорость и стабильность соединения мобильного интернета в конкретной точке. Именно в этом контексте мы получаем справедливые нарекания, особенно в сельской местности. Можем констатировать и такой факт — потребление трафика мобильного интернета в Беларуси за последние пять лет выросло в три раза. И ежегодно этот рост составляет примерно 40%, — добавил министр.
Он заявил, что в Беларуси сложились весьма низкие тарифы на мобильную связь, в первую очередь на безлимитный интернет, причем эти тарифы не повышались в последние три года.
Почему так много жалоб на связь
Раньше и другие пользователи TikTok жаловались на проблемы со связью. Инженер одной из компаний — поставщиков оборудования для сетей беларусских мобильных операторов объяснял изданию Devby, что у этого две основные причины.
Первая — постоянный, системный рост нагрузки, связанной с беспроводной передачей данных. Говоря по-простому, и голосовая связь, и передача данных в существующих в Беларуси сетях 3G/4G делят один и тот же радиоресурс. Это ресурс ограничен, и чем больше каждый абонент будет потреблять трафик, тем меньше его будет оставаться в доступе.
Вторая причина — это существенные сложности (если не сказать невозможность) поставки оборудования сотовой связи в Беларусь в связи с санкциями. Ни один из четырех ведущих мировых производителей телекоммуникационного оборудования не может без существенных для себя последствий поставить новое оборудование в нашу страну.
Что делать, если есть проблемы со связью
Тем, кто столкнулся с регулярными трудностями в работе связи, в МТС рекомендуют обратиться в контактный центр и оставить заявку на техническую проверку.
«При анализе ситуации специалисты дополнительно учитывают влияние целого ряда факторов: локальные особенности рельефа, характер застройки, возможные помехи внутри зданий и в других зонах ограниченного проникновения радиоволн, параметры используемого оборудования, — перечислил оператор, но добавил, что есть и другие варианты решения проблемы. — Абоненты могут воспользоваться услугой „Домовой 4G“, в рамках которой специалисты смонтируют и настроят роутер с подключенной внешней антенной или компактным устройством для самостоятельного усиления сигнала 3G/4G в помещении — репитером Nextivity Cel Fi Connect C41, который можно приобрести в МТС».
Получить скидку за плохой сигнал нельзя. В МТС поясняли, что по закону услуги электросвязи предоставляют на одинаковых условиях обслуживания и оплаты для всех абонентов. Однако при возникновении неисправности сети компания производит перерасчет.
