Беларусский айтишник Сергей (имя изменено) столкнулся с блокировкой транзакций в приложении польского банка Pekao S.A. из-за задержек в оформлении вида на жительство в Польше. Теперь у него на счетах (в том числе сберегательном) отображаются нули. В этом же банке у беларуса оформлена ипотека, выплаты по которой он не может совершать. Банк угрожает разорвать сотрудничество, пишет телеграм-канал Złoty Dzik.
Это сокращенная версия материала, который опубликовал Złoty Dzik. Полную версию можно почитать по ссылке.
История Сергея началась 18 мая 2026 года, когда банк Pekao S.A., ссылаясь на закон о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма (AML), потребовал у него документ, подтверждающий легальность пребывания в Польше.
Сергей приехал в страну в январе 2022 года из Беларуси, работает IT-специалистом и сейчас живет в Гданьске. В банке Pekao у него оформлен ипотечный кредит и открыт сберегательный счет, на котором лежит около 50 тысяч злотых (13,3 тысячи долларов по курсу на 16 июля 2026 года).
В декабре прошлого года он подал документы на получение ВНЖ и все еще ожидает вызова на отпечатки. На руках у Сергея только бумажное подтверждение со штампом о принятии заявления, которое выдали в Поморском воеводстве, но оно не устроило банк.
28 мая Сергей пришел в отделение финучреждения, чтобы сотрудники сделали копию этого штампа, но на следующий день ему сообщили, что данное основание не подходит и нужен действующий ВНЖ, виза, печать в паспорте или справка от воеводы. Сергей пытался объяснить, что печать в паспорт уже давно не ставят, но банк это не устроило.
Параллельно беларус обратился в Управление по делам иностранцев, чтобы получить необходимую справку, но там ему сообщили, что ждать ее придется два месяца (а по неофициальной информации от других иностранцев — и вовсе до четырех месяцев, хотя по закону такие справки должны выдаваться за семь дней).
Рекламация и блокировка
8 июня банк прислал повторное требование с угрозой «остановить проведение любых транзакций по счетам. В ответ на это Сергей подал официальную рекламацию признать штамп воеводы достаточным подтверждением легальности пребывания (на основании ст. 108 Закона Польши «Об иностранцах»). Срок ее рассмотрения истек 8 июля.
14 июля банк заблокировал транзакции по счетам Сергея, а в мобильном приложении баланс стал отображаться по нулям. При этом в сообщении о блокировке банк указал, что дает клиенту срок до 8 августа, после чего может полностью прекратить сотрудничество.
15 июля Сергей получил бумажное письмо, где банк сообщает, что штамп от воеводы, согласно внутренним правилам банка, признается актуальным только в течение 1 месяца с даты выдачи. Поскольку с момента проставления штампа у беларуса прошло более семи месяцев, Pekao S.A. счел его недействительным. Соответственно, банк отказался признать его надлежащим документом для AML-верификации.
AML-верификация (Anti-Money Laundering) — это комплекс процедур, направленных на противодействие отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
Угроза разрыва договора
Сергей опасается, что это повлечет за собой разрыв ипотечного договора:
«Я предполагаю, что это может быть разрыв договора по моей вине и требование выплатить остаток ипотеки. Так как денег у меня нет, ну, я не знаю, возможно, арест имущества».
Сергей потребовал у банка разъяснить, заблокирован ли его сберегательный счет (и на каком основании), что значит «полностью прекратить сотрудничество», а также направил заявления финансовому омбудсмену и в Комиссию финансового надзора (KNF). Кроме того беларус также обратился в Управление по делам иностранцев по поводу задержки выдачи справки. Если ситуацию не удастся решить через омбудсмена, Сергей готов идти в суд.
Сергей отмечает, что ситуация с Pekao не стала бы для него проблемой, если бы не оформленная ипотека, потому что нет точного объяснения банка, что значит «разрыв сотрудничества» и какие последствия это несет для заемщика. Рефинансировать и перенести кредит в другой банк без действующего ВНЖ тоже не получится.
Читайте также на Złoty Dzik:
Дыра № 2 для ипэшников — что это, из чего возникла и что с ней делать?
Налоговая требует 1,2 млн злотых с польского бизнесмена за то, что он спас 2,5 тысячи беженцев
Три способа почти бесплатно попасть в польский санаторий