Слезы во время ссоры могут ухудшить репутацию оппонента, но одновременно вредят и тому, кто плачет. Иначе говоря, сохраняя спокойствие, вы предстаете в более выгодном свете в глазах других людей, но если хотите подпортить имидж своему противнику, эффективнее будет заплакать. К такому выводу пришли исследователи, изучив, как разные эмоциональные реакции воспринимаются окружающими, пишет PsyPost.
Во время конфликтов между людьми эмоциональная реакция может по-разному влиять на восприятие обеих сторон. Новое исследование, опубликованное в журнале Evolution and Human Behavior, показало: спокойное поведение человеку помогает сохранить хорошую репутацию в глазах окружающих, тогда как слезы наносят удар по имиджу оппонента — но и самому человеку тоже вредят.
Авторы работы решили изучить, как разные реакции — спокойствие, плач или крик — влияют не только на того, кто их проявляет, но и вторую сторону конфликта.
«Большинство исследований сосредоточены на том, как эмоции влияют на того, кто их выражает, но почти не рассматривают, как они отражаются на вызвавшем их человеке», — объяснила авторка исследования, студентка Пенсильванского университета Цзихань Ян.
В серии из пяти экспериментов участникам (более 3000 взрослых) предлагали рассмотреть различные конфликтные ситуации — от проблем на работе до споров с партнерами или соседями. В одних сценариях человек реагировал спокойно, в других — кричал или плакал.
Как оказалось, наиболее положительно участники оценивали тех, кто сохранял спокойствие. «Персонаж, который оставался сдержанным, получал значительно более высокие оценки, чем тот, кто плакал», — говорится в исследовании. Самые негативные оценки получали те, кто реагировал агрессивно и кричал.
Однако, когда речь шла о второй стороне конфликта, картина менялась. Если один из участников плакал, наблюдатели чаще считали виноватым именно его противника. Это означает, что слезы могут снижать репутацию другой стороны.
«Плач наносит репутационный ущерб оппоненту, но одновременно вредит и самому человеку. Сдержанное поведение, напротив, защищает репутацию, но почти не влияет на то, как окружающие оценивают противную сторону», — отметила Ян.
В отдельном эксперименте участники оценивали собственное поведение в гипотетических конфликтах. Они считали, что спокойствие выглядит наиболее профессионально и вызывает большее уважение, тогда как крик или слезы могут серьезно подорвать их собственную репутацию.
В эксперименте, когда участников попросили вспомнить случаи реальных ссор, они чаще испытывали чувство вины, если их оппонент в прошлом конфликте плакал. Кроме того, они считали, что сторонний наблюдатель в такой ситуации оценил бы их хуже.
Исследователи подчеркивают, что часть экспериментов строилась на воображаемых ситуациях, а реальные воспоминания могут искажаться. Также на восприятие эмоций могут влиять культурные особенности — все участники исследования были из США.
В дальнейшем ученые планируют изучить эти механизмы в более реалистичных условиях и в разных культурах.
